Description

At AIA we've started an exciting movement to create a healthier, more sustainable future for everyone.

As pioneering innovators for over 100 years, we're now transforming our organisation to be faster, simpler and more connected. Because we want to be even better equipped to develop digital solutions and experiences that help more people live Healthier, Longer, Better Lives.

To get there, we need people with tech/digital/analytics expertise and passion to help develop positive, sustainable change through digitally enhanced experiences that will impact the lives of millions of people and create a healthier future for everyone.

If you believe in developing a better tomorrow, read on.

About the Role

[팀/포지션 소개]
고객 디지털 경험팀은 AIA생명의 주요 디지털 접점인 AIA+ 모바일 앱과 공식 홈페이지를 운영하며, 객 행동 데이터를 분석해 더 나은 디지털 고객 경험을 설계하고 비즈니스 성과로 연결하는 역할을 합니다.

Business Data Analyst는 다양한 운영• 디지털 데이터를 기반으로 고객의 행동을 이해하고, 데이터 분석을 통해 고객 경험 개선, 디지털 성과 향상, 데이터 기반 의사결정을 지원하는 역할을 담당합니다.

[담당 업무]

1. 데이터 분석 및 비즈니스 인사이트 도출

- AIA+ 앱, 홈페이지 등 디지털 채널에서 발생하는 고객 행동 및 리드 반응 데이터 분석

- 고객 여정과 운영 전반의 이슈 및 개선 기회 도출

- 분석 결과를 실행 가능한 개선 과제 및 이니셔티브로 전환

2. 고객 데이터 분석 환경 및 분석 모델 운영

- 운영 데이터와 디지털 데이터를 연계한 분석 환경 구축 및 데이터 구조 개선

- 고객 세그먼트 정의, 고객 행동 예측, 고객 경험 개선을 위한 분석 모델 개발• 운영

3. 운영 대시보드 구축 및 의사결정 지원

- 운영 KPI 및 디지털 성과 지표 기반 대시보드 설계 및 관리

- 주요 지표 변화에 대한 트렌드 분석 및 원인 분석

- 리더십 및 유관 부서의 데이터 기반 의사결정 지원

4. 그룹 데이터 팀과의 협업

- Group Data Analytics 팀과 협업하여 글로벌 분석 모델을 업무 프로세스에 적용

- 분석 결과가 실제 업무 프로세스에 반영될 수 있도록 실행 지원

[자격 요건]

- Business Analyst, Data Analyst, Data Scientist 등 데이터 분석 관련 업무 6년 이상 경력

- SQL 및 R 또는 Python을 활용한 데이터 분석 경험

- KPI 설계, 데이터 정합성 검증 및 데이터 구조 설계 경험

- A/B 테스트 설계 및 분석 경험

- 다양한 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션 및 협업 경험

- 고객 중심 사고와 문제 해결 능력

*우대 사항

- 보험업 또는 금융권 데이터 분석 경험

- 데이터 모델링 및 통계적 분석 방법론에 대한 이해

- 고객 대상 모바일 앱 또는 디지털 채널에서의 개인화/추천/AI 모델 협업 경험

- 영어 커뮤니케이션 가능자

- Excel, PowerPoint 등 문서 작성 및 커뮤니케이션 역량

[근무조건]

- 고용형태: 정규직

- 급여 및 복지조건 : 회사 내규에 따름

- 근무지역 : 서울 중구 통일로2길 16, AIA타워

[전형절차]

- 서류전형 > 면접전형 > 스크리닝/채용검진 > 최종합격

- 전형일정 및 각 전형별 결과 발표는 이메일을 통하여 면접 대상자에게 개별 안내 드립니다.

* 채용 전형에 레퍼런스 체크, 인성/역량 검사 등이 추가될 수 있습니다.

[접수방법 및 기간]

- 지원방법 : AIA 채용 사이트 접속하여 해당 공고 선택 후 지원

- 제출서류 : 국문, 영문 이력서, 자기소개서

- 접수기간 : 채용시까지 (지원서가 접수된 순서대로 검토하며, 채용후보자가 조기에 선발되는 경우 접수기간 중이라도 채용 공고 종료 가능함)

[유의사항]

- 국가등록장애인 및 보훈대상자 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.

- 구직자 본인의 용모, 키, 체중, 출신지역, 혼인여부, 재산과 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력, 직업, 재산의 정보는 기재하지 마시기 바랍니다.

- 지원서 내용이 사실이 아니거나, 부정한 행위(예: 채용청탁 등)를 통해 합격한 사실이 확인된 경우, 합격 및 입사가 취소될 수 있습니다.

Build a career with us as we help our customers and the community live Healthier, Longer, Better Lives.

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